サポートセンター夏期休業のお知らせ 平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、サポートセンターでは下記の通り、夏期休業とさせていただきます。

2023年8月12日(土)〜2023年8月15日（火）

夏期休業期間中のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。夏期休業明けより順次対応させていただきますので、通常よりお時間がかかることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

年末年始のサポート受付について 平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始のサポートセンターの受付につきましては、以下の通りとさせていただきます。

年内最終営業日：2022年12月27日（火）

年末年始休業期間：2022年12月28日（水）　〜　2023年1月4日（水）

年始営業開始日：2023年1月5日（木）〜

休業期間中のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。

年始営業開始より順次対応させていただきますので、通常よりお時間がかかることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

Android端末にてアプリにアクセス出来ない事象について 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。

本日14:30頃までAndroid端末にてアプリにアクセスできない事象が発生していた事を確認できております。
現在復旧は完了しており、アプリを正常にご使用することが出来ます。

ご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます

本件に関してご不明点がある場合はお気軽に以下の窓口迄ご連絡を頂けますと幸いでございます。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdLUW4E7yg_QQ4oaZeYYpywC2y-Mdd6MTTqHFbzI4bpz44kGQ/viewform

何卒よろしくお願い申し上げます。

退会に関する一部不具合について 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。

本日15:20頃までマイページのアカウント編集画面にアクセスできない事象が発生していた事を確認できております。
現在復旧は完了しており、退会につきましては正常に行うことが出来ます。

本件に関してご不明点がある場合はお気軽に以下の窓口迄ご連絡を頂けますと幸いでございます。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdLUW4E7yg_QQ4oaZeYYpywC2y-Mdd6MTTqHFbzI4bpz44kGQ/viewform

何卒よろしくお願い申し上げます。

6/17に公開したアンケートキャンペーンについて 6/17に公開したアンケートキャンペーンですが、一部閲覧ができない事象が起きておりました。
現在は事象が復旧致しましたので、ご連絡させていただきます。

ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

退会に関する一部不具合について 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。

当サイトにて販売をしている『ワイヤレスゲート』の退会に関する一部不具合について、一時的な障害が発生しておりました事をご報告させて頂きます。
現在迄に復旧は完了しており、退会につきましては正常に行うことが出来ます。

本件に関してご不明点がある場合はお気軽に以下の窓口迄ご連絡を頂けますと幸いでございます。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdLUW4E7yg_QQ4oaZeYYpywC2y-Mdd6MTTqHFbzI4bpz44kGQ/viewform

何卒よろしくお願い申し上げます。

【クラウドモンスターバージョン更新のお知らせ】 ver4.1.6にてアルバムシェア機能を追加いたしました。

お問い合わせ対応メールに関しまして 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。

只今お問い合わせに関して、現在大変込み合っており
ご迷惑をおかけしております。

順次対応させていただいておりますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます

【クラウドモンスターバージョン更新のお知らせ】 ver4.1.4にてスクロールバー機能を追加いたしました。

お問い合わせ対応メールに関しまして 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年12月30日（木）～1月5日（水）まで年末年始休業とさせていただいておりました。

お電話・メール等でのお問い合わせは、
2022年1月6日（木）以降の対応になりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

現在は順次対応させていただいておりますため、お待ちいただけますと幸いです。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

Docomo決済サービスが利用しづらい状況について 「spモード コンテンツ決済サービス」で利用しづらい事象が発生しております。

皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧次第、当サイトにてご連絡させていただきます。

※2021/12/03 追記

事象が復旧致しましたので、ご連絡させていただきます。

ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

事象発生日時
　 12月03日(金) 16:54 ～ 18:57(123分間)

【クラウドモンスターバージョン更新のお知らせ】 ver4.0.0にてアプリUIの大幅なリニューアルを行いました。

【クラウドモンスターメンテナンス完了のお知らせ】 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、予定しておりました22:00～23:00のシステムメンテナンスを完了いたしました。
サービスの一時停止中はご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

【クラウドモンスターメンテナンスのお知らせ】 ■実施日時：2021年9月13日 22:00～23:00
■作業時間：最長約1時間（最短で5-10分程で終了致します）
■影響範囲：WEB・iOS・Android全てのユーザー様でメンテナンス中アプリ操作は行えません。 メンテナンス中にアプリを起動したユーザー様はログアウトされますので、 メンテナンス終了後再度ログインが必要となります。 (メンテナンス中アプリ操作の無いユーザー様はログインが継続されます。)

【クラウドモンスターメンテナンス完了のお知らせ】 平素よりクラウドモンスターをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、予定しておりました22:00～23:00のシステムメンテナンスを完了いたしました。
サービスの一時停止中はご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

【クラウドモンスターメンテナンスのお知らせ】 ■実施日時：2021年8月5日 22:00～23:00
■作業時間：最長約1時間（最短で5-10分程で終了致します）
■影響範囲：WEB・iOS・Android全てのユーザー様でメンテナンス中アプリ操作は行えません。 メンテナンス中にアプリを起動したユーザー様はログアウトされますので、 メンテナンス終了後再度ログインが必要となります。 (メンテナンス中アプリ操作の無いユーザー様はログインが継続されます。)

アプリiOS版をリリースしました。

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